급하게 문서를 인쇄하려는데 갑자기 나타나는 “프린터에 연결하지 못했습니다. 오류: 0x0000011b” 메시지. 잘 되던 네트워크 프린터가 갑자기 말을 안 듣는다면 정말 당황스럽죠. 이 성가신 0x0000011b 오류의 원인과 단계별 해결 방법들을 알아보겠습니다.
1. 0x0000011b 오류 원인 및 증상
이 오류는 주로 2021년 9월 15일 이후 배포된 Windows 업데이트(KB5005565, KB5006670, KB5007186) 때문에 발생합니다. Microsoft가 CVE-2021-1678 보안 취약점을 막기 위해 RPC(원격 프로시저 호출) 인증 수준을 높였기 때문입니다.
주요 증상:
- “프린터에 연결하지 못했습니다” 메시지
- 네트워크 프린터 추가 실패
- 기존에 설치된 공유 프린터 사용 불가
특히 컴퓨터 한 대에 프린터를 연결하고 다른 컴퓨터들이 네트워크로 공유해서 쓰는 환경에서 주로 발생합니다.
2. 해결 방법
방법 1: 레지스트리 수정 (가장 권장)
보안 업데이트를 유지하면서도 프린터 연결 문제를 해결할 수 있는 가장 안전한 방법입니다.
명령 프롬프트를 이용한 빠른 방법:
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어 입력:
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
레지스트리 편집기를 이용한 방법:
- Windows키 + R → regedit 입력
- 경로 이동:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print - Print 폴더에서 우클릭 → 새로 만들기 → DWORD(32비트) 값
- 이름: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
- 값 데이터: 0
- 컴퓨터 재부팅
방법 2: 문제 업데이트 제거
단계:
- 설정 → 업데이트 및 보안 → 업데이트 기록 보기
- 업데이트 제거 클릭
- 다음 업데이트들 제거:
- KB5005565
- KB5006670
- KB5007186
- 컴퓨터 재부팅
주의: 보안 업데이트 제거로 인한 보안 위험 존재
방법 3: 수동 프린터 설치
과정:
- 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너
- 프린터 또는 스캐너 추가
- 수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가
- 새 포트 만들기 → Local Port 선택
- 포트 이름 입력:
\\컴퓨터이름\프린터공유이름또는\\IP주소\프린터공유이름 - 프린터 드라이버 선택 및 설치
방법 4: Print Spooler 서비스 재시작
- Windows키 + R → services.msc
- Print Spooler 찾기
- 우클릭 → 중지 → 시작
- 프린터 연결 재시도
0x0000011b 오류는 복잡해 보이지만 해결 가능한 문제입니다. 이상의 내용으로 해결해 보세요.:)